Arquitetura de exposição de produtos: 3 Estratégias para incentivar compras por impulso

Por que a arquitetura de exposição de produtos é importante?

Você sabia que cerca de 60% das compras realizadas no varejo são por impulso? Isso significa que quase metade dos consumidores decidem comprar algo sem planejar ou pesquisar antes. E isso pode representar uma grande oportunidade para aumentar as suas vendas, se você souber como aproveitá-la com a arquitetura de exposição de produtos.

A arquitetura de exposição de produtos é uma das formas mais eficazes de influenciar as compras por impulso dos seus clientes , já que ela consiste em planejar e organizar os seus produtos de forma atraente, funcional e estratégica dentro da sua loja, criando uma experiência de compra memorável e satisfatória.

A arquitetura de exposição de produtos pode impactar positivamente na percepção dos clientes sobre a sua marca, na sua fidelização e na sua recomendação. Além disso, ela pode estimular o desejo, a curiosidade e a emoção dos clientes, fazendo com que eles se sintam mais propensos a comprar algo que não estava na sua lista.

A psicologia por trás das compras por impulso com a arquitetura de exposição de produtos

As compras por impulso são motivadas por fatores psicológicos que afetam o comportamento do consumidor. Alguns desses fatores são:

Emoções

As compras por impulso podem ser uma forma de expressar ou aliviar as emoções, como alegria, tristeza, raiva ou ansiedade. Os consumidores podem comprar algo para se recompensar, para se consolar ou para se distrair de algum problema.

Urgência

As compras por impulso podem ser desencadeadas por um senso de urgência, como uma promoção limitada, uma escassez de estoque ou uma data especial. Os consumidores podem comprar algo para aproveitar uma oportunidade única, para evitar perder uma oferta ou para atender a uma necessidade imediata

Desejo

As compras por impulso podem ser influenciadas pelo desejo, que é um sentimento intenso e irracional de querer algo. Os consumidores podem comprar algo para satisfazer um capricho, para seguir uma tendência ou para impressionar alguém.

A arquitetura de exposição de produtos pode ser alinhada com esses fatores psicológicos para maximizar as conversões. Por exemplo:

• Para despertar as emoções dos clientes, você pode usar cores, iluminação, música e aromas que criem um clima adequado para o seu segmento e público-alvo. Você também pode usar elementos visuais que contém uma história ou transmitam uma mensagem sobre os seus produtos.
• Para gerar urgência nos clientes, você pode usar técnicas como o cross-selling e o up-selling, que consistem em oferecer produtos complementares ou superiores aos que o cliente já escolheu. Você também pode usar sinais como “últimas unidades”, “oferta relâmpago” ou “só hoje” para criar um senso de escassez ou oportunidade.
• Para estimular o desejo dos clientes, você pode usar estratégias como o merchandising sensorial, que consiste em explorar os cinco sentidos dos clientes para envolvê-los com os seus produtos.

Você também pode usar displays criativos e interativos que chamem a atenção e convidem os clientes a experimentar os seus produtos.

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Design de lojas: Como incentivar compras por impulso?

Um layout de loja bem projetado pode atrair a atenção dos clientes e incentivá-los a comprar impulsivamente. Para isso, você deve considerar alguns aspectos como:

• A circulação: A circulação é o fluxo dos clientes dentro da sua loja. Ela deve ser planejada de forma a facilitar o acesso aos seus produtos, evitar congestionamentos e criar zonas quentes e frias. As zonas quentes são as áreas mais visíveis e frequentadas da sua loja, onde você deve colocar os seus produtos mais atrativos e rentáveis. As zonas frias são as áreas menos visíveis e frequentadas da sua loja, onde você deve colocar os seus produtos menos atrativos e rentáveis.
• A disposição: A disposição é a forma como você organiza os seus produtos dentro da sua loja. Ela deve ser feita de acordo com o seu mix de produtos, o seu público-alvo e o seu conceito de loja. Você pode usar diferentes tipos de expositores, como prateleiras, gôndolas, vitrines, manequins, etc. Você também pode usar diferentes formas de agrupar os seus produtos, como por categoria, por cor, por tamanho, por preço, etc.
• A decoração: A decoração é o conjunto de elementos que compõem o visual da sua loja. Ela deve ser coerente com a sua identidade visual, o seu posicionamento de mercado e o seu diferencial competitivo. 

Você pode usar elementos como logotipo, cores, fontes, imagens, texturas, etc. Você também pode usar elementos sazonais ou temáticos, como datas comemorativas, eventos especiais ou lançamentos para elaborar a arquitetura de exposição de produtos.

Estratégia 1: Use a entrada da loja para atrair e surpreender os clientes

A entrada da loja é o primeiro contato dos clientes com os seus produtos. Por isso, a arquitetura de exposição de produtos deve ser usada para atrair e surpreender os clientes, despertando o seu interesse e curiosidade logo na entrada da loja. Você pode usar a entrada da loja para:

• Exibir os seus produtos mais novos, mais populares ou mais exclusivos, criando um efeito de vitrine que chame a atenção dos clientes.
• Criar um ambiente convidativo e acolhedor, usando cores, iluminação, música e aromas que sejam compatíveis com o seu segmento e público-alvo.
• Oferecer uma degustação, uma demonstração ou um brinde dos seus produtos, estimulando os clientes a entrarem na sua loja e a experimentarem os seus produtos.

Estratégia 2: Use o caixa da loja para estimular e facilitar as compras por impulso

O caixa da loja é o último contato dos clientes com os seus produtos. Por isso, ele deve ser usado para estimular e facilitar as compras por impulso dos clientes, aumentando o valor médio do ticket. Você pode usar o caixa da loja para:

• Exibir os seus produtos mais baratos, mais práticos ou mais irresistíveis, criando um efeito de impulsão que induza os clientes a comprarem algo a mais.
• Criar um ambiente rápido e eficiente, usando sistemas de pagamento ágeis e seguros que evitem filas e demoras que possam desestimular os clientes.
• Oferecer um desconto, um parcelamento ou um frete grátis dos seus produtos, incentivando os clientes a comprarem mais ou a voltarem em outra ocasião.

Estratégia 3: Use as paredes da loja para informar e persuadir os clientes

As paredes da loja são os espaços mais amplos e visíveis da sua loja. Por isso, elas devem ser usadas para informar e persuadir os clientes sobre os benefícios e diferenciais dos seus produtos, criando um argumento de venda que convença os clientes com uma arquitetura de exposição de produtos. Você pode usar as paredes da loja para:

• Exibir os seus produtos mais relevantes, mais vantajosos ou mais inovadores, criando um efeito de destaque que valorize os seus produtos.
• Criar um ambiente educativo e inspirador, usando textos, gráficos, fotos e vídeos que expliquem as características e funcionalidades dos seus produtos.
• Oferecer uma garantia, um testemunho ou uma prova social dos seus produtos, gerando confiança e credibilidade nos seus clientes.

Conclusão sobre a arquitetura de exposição de produtos

Neste artigo, você aprendeu algumas estratégias de arquitetura de exposição de produtos que podem incentivar as compras por impulso dos seus clientes. Essas estratégias podem ajudá-lo a:

• Atrair a atenção dos clientes para os seus produtos;
• Influenciar as emoções, a urgência e o desejo dos clientes;
• Aumentar as conversões e as vendas por impulso;

Lembre-se que a arquitetura de exposição de produtos é uma ferramenta poderosa para criar uma experiência de compra única e diferenciada para os seus clientes. Por isso, ela deve ser planejada com cuidado e criatividade, levando em conta o seu segmento, o seu público-alvo e o seu objetivo.

Mas como fazer isso na prática? Como saber se a sua arquitetura de exposição de produtos está realmente funcionando? Como medir os resultados e melhorar o seu desempenho?

É aí que entra o nosso Método AFL (atratividade, funcionalidade e lucratividade), que é uma metodologia exclusiva que nós desenvolvemos para ajudar os nossos clientes a alcançarem os melhores resultados com a arquitetura de exposição de produtos.

O Método AFL consiste em três pilares:

• Atratividade: A atratividade é a capacidade de chamar a atenção dos clientes para os seus produtos, despertando o seu interesse e curiosidade. Para aumentar a atratividade dos seus produtos, você deve usar elementos visuais que sejam compatíveis com o seu segmento e público-alvo, como cores, iluminação, música e aromas. Você também deve usar expositores criativos e interativos que convidem os clientes a experimentar os seus produtos.
• Funcionalidade: A funcionalidade é a capacidade de facilitar o acesso dos clientes aos seus produtos, evitando congestionamentos e confusões. Para melhorar a funcionalidade dos seus produtos, você deve organizar os seus produtos de forma lógica e intuitiva, seguindo critérios como categoria, cor, tamanho, preço, etc. Você também deve usar sistemas de sinalização e etiquetagem que orientem os clientes na sua loja.
• Lucratividade: A lucratividade é a capacidade de aumentar o valor médio do ticket dos clientes, estimulando as compras por impulso. 

Para otimizar a lucratividade da arquitetura de exposição de produtos, você deve usar técnicas como o cross-selling e o up-selling, que consistem em oferecer produtos complementares ou superiores aos que o cliente já escolheu. 

Você também deve usar estratégias como promoções limitadas, escassez de estoque ou datas especiais para gerar urgência nos clientes.

O método AFL é um diferencial que nos torna únicos no mercado. Ele é baseado na nossa experiência, na nossa criatividade e na nossa paixão pela arquitetura. Ele é o que nos permite entregar soluções inovadoras e eficazes para os nossos clientes.

Se você quer saber mais sobre como o Método AFL pode ajudar o seu negócio, não perca tempo e faça já o seu orçamento através da nossa calculadora de projetos. Você só precisa preencher o tamanho do seu estabelecimento.

Em poucos minutos, você receberá uma estimativa de quanto custaria um projeto personalizado de arquitetura de exposição de produtos para a sua loja.

E se você quiser tirar alguma dúvida ou agendar uma reunião com a nossa equipe de vendedores, é só entrar em contato com a gente pelo whatsapp. Nós da Sarah Penido Arquitetura e Design estamos prontos para atender você e oferecer a melhor solução para o seu negócio.

Espero que você tenha gostado deste artigo e que ele tenha sido útil para você. Se você gostou, compartilhe com os seus amigos nas redes sociais e deixe o seu comentário abaixo. Eu adoraria saber a sua opinião sobre a arquitetura de exposição de produtos em projetos comerciais.

Muito obrigada pela sua atenção e até a próxima!