Lojas conceituais: como transmitir o conceito da sua marca no mercado

Lojas conceituais são lojas inovadoras, que oferecem mais do que produtos ou serviços, mas sim soluções, emoções, sensações e experiências que fazem com que os clientes sintam-se especiais por participar das campanhas da empresa. Uma loja conceito engloba a generalidade do estilo de vida, ofertando produtos que atendem desejos do público-alvo, explorando elementos experimentais como espaços de exposição ou pontos instagramáveis, que geram publicidade gratuita para a marca.

Para criar lojas conceituais, é preciso saber transmitir a identidade visual, valores, propósitos e os diferenciais da sua marca no mercado. Mas, além disso significa também adaptar o estoque e serviços para melhor atender o público.

Neste artigo, vamos te mostrar como a arquitetura comercial consegue construir lojas conceituais com eficiência, aproveitando os benefícios do Método AFL para a otimização de espaços comerciais.

Vamos começar?

Passo a passo para criar lojas conceituais

No universo do varejo contemporâneo, destacar-se no mercado tem sido cada vez mais desafiador. Com a saturação de marcas e opções, oferecer apenas produtos de qualidade já não é o suficiente.

A experiência do cliente tornou-se o diferencial mais cobiçado e, nesse cenário, as lojas conceito emergem como verdadeiros protagonistas. Mais do que um simples espaço de vendas, lojas conceituais são ambientes imersivos que encapsulam a essência de uma marca, proporcionando ao cliente uma jornada única que vai além da simples compra.

Veja agora um passo a passo abrangente para criar sua própria loja conceito, considerando desde o planejamento estratégico até a execução prática.

Pesquisa e planejamento

Antes de abrir lojas conceituais, é preciso fazer uma pesquisa e um planejamento adequado. Você precisa entender o mercado local, o perfil do público-alvo, a concorrência, as oportunidades e as ameaças. Você também precisa definir os objetivos, as estratégias, as ações e os indicadores da sua loja física.

Para fazer uma pesquisa antes de abrir a sua loja física, você pode usar algumas estratégias, como:

• Análise SWOT: é uma ferramenta que permite identificar as forças, as fraquezas, as oportunidades e as ameaças do seu negócio. Você pode fazer uma análise SWOT por meio de uma matriz que cruza os fatores internos (forças e fraquezas) e os fatores externos (oportunidades e ameaças) do seu negócio.
• Análise de viabilidade: é uma ferramenta que permite avaliar se o seu projeto é viável do ponto de vista técnico, legal, financeiro e mercadológico. Você pode fazer uma análise de viabilidade por meio de um estudo que considere os requisitos, os custos, os benefícios e os riscos do seu projeto.
• Plano de negócio: é uma ferramenta que permite descrever o seu negócio de forma detalhada e estruturada. Você pode fazer um plano de negócio por meio de um documento que contenha informações sobre o seu negócio, como: descrição da empresa, análise de mercado, plano de marketing, plano operacional, plano financeiro etc.
• Plano de ação: é uma ferramenta que permite definir as ações necessárias para alcançar os objetivos do seu negócio. Você pode fazer um plano de ação por meio de um documento que contenha informações sobre as suas ações, como: o que será feito, quem será responsável, quando será feito, onde será feito, como será feito etc.
• Plano de acompanhamento: é uma ferramenta que permite monitorar e avaliar os resultados do seu negócio. Você pode fazer um plano de acompanhamento por meio de um documento que contenha informações sobre os seus resultados, como: os indicadores-chave de desempenho (KPIs), as metas estabelecidas, os resultados alcançados, as análises realizadas etc.

Escolha do local físico

A escolha do local físico para a lojas conceituais é uma das decisões mais importantes que você vai tomar na transição da loja virtual para a loja física. Afinal, o ponto de venda pode influenciar diretamente no sucesso ou no fracasso do seu negócio.

Para escolher o melhor local físico para a sua loja, você precisa considerar alguns fatores, como:

• O perfil do seu público-alvo: onde ele mora, trabalha, estuda, se diverte etc.;
• O potencial de mercado da região: qual é a demanda pelos seus produtos ou serviços, qual é o poder de compra dos consumidores, qual é o nível de concorrência etc.;
• A visibilidade da sua marca: qual é a exposição da sua fachada, qual é o fluxo de pedestres e de veículos na rua, qual é a facilidade de acesso e de estacionamento etc.;
• O custo-benefício do aluguel: qual é o valor do aluguel, quais são as condições contratuais, quais são os impostos e taxas envolvidos etc.

Para te ajudar nessa escolha, você pode usar uma ferramenta chamada geomarketing. O geomarketing é uma metodologia que se baseia em dados de localização para atingir o público-alvo com a mensagem certa e criar novas oportunidades de negócio.

Adaptação do estoque

Outro aspecto importante para lojas conceituais é a adaptação do mix de produtos e do estoque. Você precisa levar em conta que os produtos que vendem bem na plataforma online podem não ter o mesmo desempenho na loja física, e vice-versa.

Para adaptar o mix de produtos para a loja física, você precisa considerar alguns fatores, como:

• O giro dos produtos: qual é a velocidade de venda dos seus produtos na loja física, qual é o tempo médio de reposição dos produtos etc.;
• O controle de qualidade dos produtos: quais são os cuidados necessários para conservar os seus produtos na loja física, como temperatura, umidade, validade etc.;
• O controle de inventário dos produtos: quais são as ferramentas e os métodos utilizados para registrar a entrada e a saída dos seus produtos na loja física.
• A sazonalidade do mercado: quais são os produtos que têm maior demanda em determinadas épocas do ano, como datas comemorativas, estações do ano, eventos etc.;
• A concorrência local: quais são os produtos que os seus concorrentes oferecem na região, quais são os seus diferenciais competitivos, quais são as suas oportunidades de nicho etc.;
• A rentabilidade dos produtos: quais são os produtos que têm maior margem de lucro, menor custo de produção, menor custo de armazenamento etc.

Identidade visual

O o design e o layout do espaço são etapas fundamentais para a criação de lojas conceituais. Ao considerar aspectos de identidade visual da marca, é possível criar ambientes funcionais, estéticos, ergonômicos e sustentáveis.

Para planejar o design e o layout da sua loja física, você precisa considerar alguns fatores, como:

• O conceito, o tema e o estilo da sua loja física: qual é a proposta da sua loja conceito, qual é o clima que você quer criar na sua loja física, qual é o estilo que combina com a sua marca e com o seu público-alvo etc.;
• A disposição dos produtos e das áreas de exposição: como você vai organizar os seus produtos na loja física, como você vai destacar os seus produtos mais importantes ou mais rentáveis, como você vai facilitar a circulação e a visibilidade dos clientes etc.;
• Os materiais, as cores, as texturas, os móveis, os objetos e os elementos decorativos: quais são os materiais que você vai usar na sua loja física, quais são as cores que você vai usar na sua loja física, quais são as texturas que você vai usar na sua loja física etc.;
• Os recursos tecnológicos, interativos, lúdicos ou educativos: quais são os recursos que você vai usar na sua loja física para proporcionar uma experiência diferenciada aos seus clientes, como realidade aumentada, realidade virtual, espelhos inteligentes, provadores virtuais etc.

Para te inspirar nesse planejamento, você pode ver alguns exemplos de lojas conceituais:

Experiência do cliente

Para se destacar no mercado e fidelizar os seus clientes, você precisa criar uma experiência única na sua loja física. Você precisa oferecer mais do que produtos ou serviços, mas sim soluções, emoções e sensações que façam os seus clientes se sentirem especiais.

Algumas formas de criar uma experiência única na sua loja física são:

• Oferecer promoções e combos exclusivos para os clientes da loja física, que aumentem o valor percebido dos seus produtos ou serviços e incentivem a compra;
• Criar pontos instagramáveis na sua loja física, que sejam cenários atrativos para os clientes tirarem fotos e compartilharem nas redes sociais, gerando publicidade gratuita para a sua marca;
• Explorar tendências figitais na sua loja física, que sejam a combinação de elementos físicos e digitais que proporcionem uma experiência imersiva e interativa aos clientes, como realidade aumentada, realidade virtual, espelhos inteligentes, provadores virtuais etc.

O papel do arquiteto comercial para construir lojas conceituais

Abrir uma loja física não é uma tarefa simples. Você precisa levar em conta diversos aspectos técnicos, legais, financeiros e mercadológicos. Por isso, é fundamental contar com a ajuda de um profissional especializado em arquitetura comercial.

Um arquiteto comercial é um profissional que planeja, projeta e executa projetos de arquitetura voltados para estabelecimentos comerciais, sendo responsável por desenvolver lojas conceituais para diversos nichos de mercado. Aqui, na Sarah Penido Arquitetura e Design você conta com a ajuda de profissionais especializados em diversas áreas para o desenvolvimento da sua empresa.

Desde fachadas comerciais, estúdios, clínicas e consultórios, cafeterias e restaurantes, mercados e panificadoras, temos um time completo para posicionar a sua empresa dentro do mercado.

Considerações finais sobre lojas conceituais

Neste artigo, você aprendeu sobre lojas conceituais, ou seja, sobre como transmitir o conceito da sua marca no mercado. Você viu como fazer uma pesquisa e um planejamento adequados, como escolher o melhor local físico para a sua loja, como adaptar o seu mix de produtos e como planejar a identidade visual da sua marca.

Agora que você já conhece parte dos processos de criação de lojas conceituais, que tal contar com a ajuda profissional para desenvolver a sua marca? A Sarah Penido Arquitetura e Design é uma empresa que planeja, projeta e executa projetos de arquitetura voltados para estabelecimentos comerciais. Ela é responsável por criar ambientes que sejam funcionais, estéticos, ergonômicos e sustentáveis.

Não perca tempo e faça já o seu orçamento! Aproveite também para compartilhar este artigo nas suas redes sociais e ajudar outros empreendedores que querem abrir lojas conceituais!

Temos experiência, criatividade e inovação para transformar o seu espaço em um ambiente moderno, atrativo e funcional, que vai encantar os seus clientes e aumentar as suas vendas.

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Ficaremos felizes em atender você para transformar o seu sonho em realidade. Um abraço!