Em um mercado de saúde cada vez mais competitivo, a experiência do paciente se tornou um diferencial fundamental para o sucesso de um consultório médico!
Além da qualidade dos serviços, o ambiente físico desempenha um papel crucial na percepção de valor e na decisão de compra!
Estudos mostram que ambientes agradáveis e bem projetados podem reduzir o estresse, aumentar a satisfação do cliente e fortalecer o vínculo com a marca.
[…] No Brasil, onde a busca por experiências personalizadas e humanizadas ganha cada vez mais força, e a decoração de consultórios médicos, quando alinhada com a identidade visual e os valores da clínica, pode ser um poderoso aliado na conquista e retenção de novos clientes!
A lógica é clara: um ambiente que transmite confiança, profissionalismo e bem-estar, contribui para a construção de uma relação duradoura com o paciente, aumentando a probabilidade de indicações e a fidelização.
Mas, você já parou para pensar como seus clientes esperam ser atendidos? Como fidelizá-los? Como transmitir bem-estar em todos os detalhes? Como aproximar os pacientes aos médicos?
São inúmeros detalhes que precisam ser levantados, a fim de transmitir uma excelente experiência para seus clientes, além de claro, planejar um design moderno que proporcione destaque em sua decoração de consultório médico!
Nossa equipe de especialistas foi atrás dessas informações e compilamos todas elas para vocês neste conteúdo!
Vamos juntos?!
>> Confira e navegue através dos tópicos:
É preciso ser médico para ser dono de clínica?
Abrir um consultório médico é o sonho de muitas pessoas, até mesmo de quem não é profissional ou especialista nessa área.
Por isso é importante que saiba!
💡 Qualquer pessoa pode abrir um consultório médico, mas quem não é devidamente registrado na área precisa fazer sociedade com um médico com registro no Conselho Regional de Medicina (CRM).
Essa sociedade precisa estar de acordo com as normas estabelecidas por lei, e este profissional será o responsável técnico pelo consultório.
Como abrir e quanto custa um consultório médico?
Antes de partirmos para o assunto sobre decoração de consultório médico é importante pautarmos sobre o lado financeiro do negócio!
O tipo da empresa é uma dúvida muito comum – acredite – por isso fomos a fundo para trazer à você o melhor resultado!
Abrir um CNPJ é uma grande vantagem – tanto para o médico que ainda não tem sua estrutura, quanto para o empresário que deseja abrir um consultório médico.
Muitos hospitais dão preferência para a contratação de médicos Pessoa Jurídica (PJ), pois dessa forma é possível economizar nos encargos trabalhistas.
O médico que decide abrir um CNPJ aumenta chances de conseguir plantões em hospitais e ainda consegue declarar seus lucros corretamente e ainda economizar nos impostos.
Por outro lado, é um risco o empresário que deseja abrir um consultório médico moderno não ter CNPJ em sua empresa, por ser ilegal!
Além disso, é necessário atentar-se a alguns pontos imprescindíveis. Confira a lista completa:
- Definir a área de atuação e apresentar para Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS);
- Definir Tipo de Empresa e CNAE;
- Alvará de Funcionamento;
- Certificado de Conformidade do Corpo de Bombeiros;
- Certificado de Limpeza Urbana;
- Licença da Vigilância Sanitária;
- Entre outras autorizações que deverão ser entregues para a Vigilância Sanitária.
E como compilar todas essas informações, documentos, autorizações?!
Calma que a gente te explica!
Se você está pensando em abrir, reformar ou planejar a decoração para consultório médico, é imprescindível que entre em contato com um profissional especializado – devidamente registrado no CAU – para que possa te auxiliar.
Isso porquê somente um profissional especializado irá poder cumprir etapas como:
- Estudo Preliminar: Estudo de concorrência, de mercado e de ambiente;
- Fluxograma: Estudo do fluxo dos colaboradores e clientes;
- Layout: Design e personalidade dos ambientes;
- Projeto de Interiores: Foca na decoração e no design do espaço, definindo a escolha de materiais, cores, móveis, iluminação e outros elementos que compõem a estética do ambiente;
- Projeto Executivo: É uma detalhamento do projeto arquitetônico, com informações mais precisas sobre os materiais, dimensões e acabamentos;
- Projeto de Arquitetura em 3D: Visualização em 3D do projeto de arquitetura;
- Mobiliário: Projeto de mobília para o layout;
- Ponto Instagramável: Tendência para empresas que almejam ter sua marca com crescimento escalável;
- Regularização da Obra: Matrícula do imóvel, Normativa do Código de Obras e Zoneamento do Município, Alvará de Construção, Anotação de Responsabilidade Técnica (ART), Certidão Negativa de Débito (CND) e outros 10 documentos necessários.
Desde o ano de 2013, o CAU (Conselho de Arquitetura e Urbanismo), definiu como atividades exclusivas do arquiteto algumas atribuições que vão deste a fiscalização até o projeto arquitetônico.
Portanto fica vedada a construção de consultórios médicos sem um profissional responsável pela obra.
Percebeu até aqui, como não é tão simples assim uma decoração de consultório médico que realmente traga, e maximize, resultados?!
Como ter uma clínica lucrativa?
Se você está pensando na decoração de consultório médico que vai abrir ou reformar, deve prezar por dois parâmetros: cuidar da saúde e bem-estar dos pacientes e manter um negócio lucrativo.
E para alcançar este objetivo é essencial que haja um plano de negócios eficiente!
Pois afinal, você sabe por onde começar?! Quais são os pontos-chave para aumentar sua visibilidade do seu consultório?! Ou por onde começar a pensar na decoração de consultório médico?!
E o mais importante!
Já parou para analisar quais são fatores que podem determinar o seu sucesso ou até mesmo o “fechamento das portas”?!
As dúvidas são inúmeras, mas por isso estamos aqui!
E para te auxiliar nesta etapa fundamental e aumentar o fluxo de caixa da sua empresa, resumimos em tópicos seus próximos passos:
- Análise de Mercado;
- Análise de Concorrência;
- Atenção na Localização;
- Estrutura;
- Fluxograma;
- Fluxo de Colaboradores;
- Fluxo do Pacientes;
- Visual Merchandising;
- Sinalização/ Setorização;
- Pontos Instagramáveis;
- Escute os feedbacks;
- Conte com auxílio de colaboradores;
- Crie estratégias de CO-Marketing e se possível de CO-Branding;
- Invista em marketing de conteúdo;
- E não se esqueça do SEO.
Ficou com dúvidas?! Calma que a gente te ajuda!
Nosso escritório de arquitetura comercial, inclusive, vai atrás de toda a parte burocrática para abrir a sua empresa – legalmente – enquanto você pode se preocupar somente em gerir seus negócios!
Detalhes que fazem a diferença
Calma que já, já vamos comentar sobre decoração de consultório médico!
💡 Mas primeiro vamos pensar no aspecto divulgação.
Confira à seguir algumas ideias como estratégia de branding para a sua empresa:
- Cartão de Visita;
- Folder;
- Flyer;
- Catálogos;
- Placas com Orientação de Saúde;
- Papel Timbrado;
- Receituário;
- Envelopes Personalizados;
- Adesivos.
Além disso, também é possível alinhar estratégias de CO-Marketing com seus fornecedores, parceiros de negócios e até mesmo com seus clientes.
Sendo um exemplo muito comum hoje em dia, as parcerias com digital influencers.
Mas se você está buscando expandir a marca do seu consultório, criar um espaço instagramável é essencial, pois além de ser uma tendência em todos os segmentos de mercado é uma excelente estratégia de branding.
Já parou para pensar como você irá transmitir credibilidade para o seu paciente? Além do fato da competência, há um fator determinante que faz seus pacientes voltarem, você sabe qual é?!
Você sabia que tudo isso pode ser refletido na decoração para consultório médico que você está planejando?!
Decoração de Consultório Médico que retém maior número de clientes
Separamos este tópico para que a sua visualização fique mais clara! Vamos juntos?!
A inovação faz parte do nosso dia a dia e na decoração de consultório médico não seria diferente!
Vejam por exemplo essa ideia genial publicada pelo The Boston Globe.
É comum as pessoas passarem e pararem para alguns “clicks”, e essa pode ser uma excelente estratégia para popularizar o nome da sua marca, de forma instagramável e criativa – sem ser clichê!
Você sabia que aproximadamente 6 entre 10 pessoas, sofrem do medo de ir à um consultório médico?!
Por isso, focar em criar uma experiência com um ar de hospitalidade pode ser um fator determinante para o seu sucesso, e é através da decoração de consultório médico que alcançamos este objetivo!
Além de claro, as técnicas de marketing e customer sucess.
Recepção
É a partir daqui que as pessoas moldam a sua primeira impressão a respeito da empresa – por isso, muita atenção!
Primeiro de tudo é importante que entenda que alinhar a decoração de consultório médico com a identidade da sua marca é imprescindível para maximizar e fortalecer a marca da sua empresa.
Claro que ao falarmos na decoração de consultório médico, nossa cabeça já remete a cor branca!
💡 Mas você sabia que há mais de 67 tons de branco, e que essas tonalidades podem ser incorporadas em diferentes combinações?!
Além disso, a iluminação do ambiente influencia diretamente a forma como seus clientes veem seu consultório médico!
Conforme a luz entra em contato com uma superfície, a percepção das cores pode ser totalmente diferente.
E isso tudo faz com que seja possível despertar outras emoções – tendo em mente que ocorrerá a variação nas cores!
Por isso, a escolha da sua paleta de cores é essencial para dar o destaque necessário na sua decoração de consultório médico.
Atualmente, as luminárias e lâmpadas LED são as melhores opções para iluminação, quando o assunto é decoração de consultório médico.
Além de serem mais eficientes, possuem uma vida útil maior, são mais econômicas e, certamente, poderão reduzir a conta de energia.
Lembre-se de que pensar em um espaço que agregue beleza e funcionalidade é fundamental para maximizar a lucratividade do seu consultório médico!
Uma dica que não tem erro é o uso da madeira, que por exemplo, é responsável por proporcionar um clima aconchegante e moderno contemporâneo.
E além de ser uma tendência que nunca sai de moda na decoração de consultório médico, permite um maior nível de aproximação entre cliente x empresa!
Sala de Espera
Primeiramente é importante que saiba!
Não existe um modelo de sala de espera ideal e padrão.
O que existe é uma sala de espera que se encaixa em sua proposta de decoração!
Por isso, para que você tenha uma sala de espera ideal para o seu tipo de negócio, é imprescindível compilar algumas informações:
- Quantidade de colaboradores que circulam no local;
- Espaço disponível para criar projeto arquitetônico;
- Área de circulação;
- Iluminação;
- Tipo de atendimento;
- Tempo médio de espera.
Depois de analisar esses pontos, você ainda deverá encaixa-los em 3 tipos de confortos diferentes:
- Conforto Físico;
- Conforto Visual;
- Conforto Psicológico.
E somente à partir daí será possível criar uma decoração de consultório médico estratégica para a sua empresa!
Ficou complicado?!
E é aí que a Arquiter entra em ação para te auxiliar!
Compilamos todas essas informações e entregamos o resultado pronto para que você possa ficar “livre” e preocupe-se somente onde investir seus lucros!
Apesar de ser um destaque e uma estratégia eficiente de branding, a sala de espera não precisa ter todas as cores da sua logo – e aí que está o “pulo do gato” para A-R-R-A-S-A-R em sua decoração de consultório médico!
É de extrema importância transmitir a identidade visual de uma forma harmônica e clean , a fim de que não gere desconforto para quem o está vendo.
Dessa forma a sua decoração de consultório médico lhe trará um excelente retorno de investimento, de forma escalável, além de fidelizar e atrair um maior número de pacientes!
Note que são os pequenos detalhes, como objetos, mobília e textura que deixam a sala de espera mais harmônica e aconchegante!
Por isso atenção!
Pois planejar uma decoração de consultório médico que agregue sucesso, exige atenção aos mínimos detalhes!
Sala do Consultório Médico
Muito mais que um atendimento de alta qualidade, é essencial oferecer um ambiente aconchegante, agradável e equilibrado aos seus pacientes!
Além de cumprir as normas de higiene e de limpeza, como comentamos acima, é imprescindível que se dedique um tempo para planejar sua decoração de consultório médico.
💡 As flores e as plantas são “super” indicadas para ambientes internos, assim como jardins de inverno são ótimas opções de decoração de consultório médico, pois alinham o fator “vida” ao ambiente, gerando conforto e aproximando paciente x profissional.
Como você sabe a iluminação é determinante para o sucesso do seu consultório médico, e algumas técnicas podem criar um ambiente mais aconchegante, sem deixar de lado o fator profissional – que precisa estar bem iluminado!
A iluminação mais amareladas proporcionam um ambiente mais aconchegante e tranquilos.
Já a luz branca deixam o cérebro em constante estado de atenção, o que deixar as pessoas mais irritadas e ansiosas, entretanto são mais utilizadas para melhor visualização.
💡 Uma dica interessante é que você pode utilizar a luz natural, com janelas e portas, para deixar o ambiente mais agradável e calmo, o que deixará as pessoas mais tranquilas.
Como mencionamos acima, é imprescindível que bata um papo com um especialista!
Dessa forma, este profissional irá conciliar a melhor estratégia para o seu tipo de ambiente – o que varia muito de um espaço para o outro.
Mas se a sua intenção é a de criar uma sala para exame (laboratório), é imprescindível estar atentos aos detalhes:
- Possuir bancada com pia.
- Torneiras com fechamento que dispense o uso das mãos;
- Armários sobre e sob bancada;
- Porta papel-toalha;
- Lixeira com tampa e pedal;
- Porta-dispensador de sabão líquido;
- Uma mesa tipo escritório com gavetas, três cadeiras, uma mesa para exame clínico;
- Uma escada com dois degraus e uma braçadeira e área mínima de 6,50m2, sendo que na ausência de uma sala específica para coleta, deve ser disponibilizada uma das salas de procedimentos desde que a mesma atenda as condições técnicas;
- Entre outras exigências legais.
Explore as temáticas e se possível, inove. Mas sem sobrecarregar o ambiente para que não transmita ansiedade e nervosismo ao paciente.
Conclusão
Abrir, reformar e planejar a decoração de um consultório médico requer muita atenção!
Por isso, cuidado e acima de tudo, invista na experiência do consumidor e estabeleça uma comunicação harmônica – de impacto – entre marca e layout.
É imprescindível que a proposta da sua empresa seja refletida na decoração do seu consultório médico!
E aí, ficou com alguma dúvida?! Então vem bater um papo com nossa equipe de especialistas!
Estamos aqui para te auxiliar, aumentando a sua lucratividade, economizando gastos desnecessários.
Até a próxima!
Formada em Administração pela Unioeste, especializada em Marketing Digital, SEO, SEM, Marketing de Conteúdo e Pesquisa de Mercado. Apaixonada por projetos arquitetônicos e design de interiores.
