Vitrine de Loja: A arte de encantar e aumentar as vendas

Segundo pesquisa realizada pelo SEBRAE, dados apontam que 80% das decisões de compra acontecem ainda na vitrine. Além disso, a reformulação de uma vitrine pode aumentar em até 25% as vendas – veja os dados.

Já imaginou perder potenciais clientes, por não ter uma boa vitrine de loja?

Pois é!

Além disso, sua loja diminui o engajamento com o público – que é extremamente importante para fortalecer sua marca – enfrenta dificuldades para liquidar peças em estoque – que podem ficar “encalhadas” – prejudica a credibilidade e vendas da sua empresa.

Agora vamos falar de coisa boa.

A vitrine de loja tem como objetivo estimular as compras por impulso. E ao criar um diferencial inovador que promova engajamento com o cliente, além de fortalecer a marca, promove o aumento nos lucros.

A arquitetura comercial, quando alinhada a técnicas de visual merchandising, cria uma poderosa estratégia que aumenta a atratividade, funcionalidade e lucratividade – tornando a sua empresa, um negócio de sucesso!

Compilamos as melhores dicas para trazer para você, empreendedor, um conteúdo completo que envolve vitrine de loja pequena, vitrine de loja média e grande – para os mais diferentes tipos e estilos!

Dicas e exemplos de vitrines que aumentam as vendas

Para criar uma vitrine de loja que prenda e atraia o cliente, é necessário utilizar a hierarquia visual, a fim de guiar o olhar de quem a vê.

Mas antes de iniciarmos o conteúdo é importante que entenda que o visual merchandising é:

“[…] uma ferramenta do marketing que atua dentro da arquitetura comercial, organizando de forma especial toda a apresentação visual de uma loja ou ponto de venda.

Tudo isso, afim de se criar e estabelecer uma identidade própria e poderosa para uma marca. De maneira que a mesma possa influenciar a maneira que o cliente pode a vê, e tira suas conclusões.”

O que é Visual Merchandising? – Sarah Penido Arquitetura e Design

Tendo este trecho como base, podemos concluir que aliando um profissional de arquitetura comercial, especializado em técnicas de visual merchandising é uma ajuda poderosa para garantir aumento significativo nas vendas da sua loja. Concordam comigo?

A Sarah Penido Arquitetura e Design, por exemplo, desenvolveu o Método AFL – que consiste em 17 passos – que garante o aumento da atratividade, funcionalidade e lucratividade de um estabelecimento comercial.

Técnicas de visual merchandising

As técnicas de visual merchandising em vitrines de lojas, são estratégias e práticas específicas utilizadas para criar vitrines atrativas, envolventes e eficazes.

Essas técnicas envolvem o uso de elementos visuais, como layout, cores, iluminação, disposição dos produtos, decoração e narrativas.

E desempenham um papel crucial na criação de uma vitrine de loja impactante, que atrai clientes, comunica efetivamente, reforça a identidade da marca, cria experiências memoráveis, impulsiona as vendas e mantém o interesse dos clientes ao longo do tempo.

Confira dicas exclusivas para cada tipo em vitrine de loja.

Vitrine de lojas pequenas

Compilamos as melhores técnicas em vitrine de lojas pequenas para trazer à você, empreendedor, um guia prático para alinhar estratégias que, realmente lhe traga resultados lucrativos.

• Planeje com antecedência: Antes de começar a montar a vitrine, faça um planejamento cuidadoso. Considere o espaço disponível, o estilo da loja e os produtos que deseja destacar. Defina um objetivo claro para a vitrine, seja promover uma coleção específica, exibir produtos em destaque ou comunicar uma mensagem temática.
• Mantenha a simplicidade: Em uma loja pequena, é importante evitar uma vitrine sobrecarregada. Opte por uma abordagem minimalista, utilizando poucos elementos e evitando a desordem visual. Isso ajudará a criar uma sensação de espaço e permitirá que os produtos se destaquem.
• Destaque produtos-chave: Selecione alguns produtos-chave para exibir na vitrine. Escolha aqueles que são populares, sazonais ou de maior interesse para o seu público-alvo. Posicione-os de forma estratégica, utilizando técnicas de destaque, como a disposição em grupos ou em linhas visuais.
• Utilize iluminação adequada: A iluminação desempenha um papel crucial em uma vitrine. Use luzes direcionadas para destacar os produtos em destaque e criar um efeito visual atraente. Considere a utilização de luzes LED ou spots direcionáveis, que são eficazes em lojas pequenas.

• Jogue com alturas e níveis: Crie uma sensação de profundidade e dimensão na vitrine, utilizando diferentes alturas e níveis. Utilize suportes, prateleiras ou pedestais para elevar alguns produtos, criando uma composição visualmente interessante.
• Crie uma narrativa: Conte uma história por meio da vitrine. Estabeleça um tema ou uma ideia central que se conecte com os produtos expostos. Pode ser uma história sazonal, um estilo de vida relacionado aos produtos ou uma abordagem temática. Utilize elementos visuais, como adesivos, objetos decorativos ou cenários simples para criar essa narrativa.
• Cores e contrastes: Utilize cores atraentes e contrastantes para chamar a atenção dos clientes. Escolha uma paleta de cores que esteja alinhada com a identidade da marca e que crie impacto visual na vitrine. Contrastes de cores também podem ajudar a destacar os produtos.
• Mantenha a vitrine atualizada: Atualize regularmente a vitrine, alterando a disposição dos produtos e incorporando novidades. Isso mantém o interesse dos clientes e incentiva a visitação frequente à loja.
• Utilize o espaço da vitrine como uma extensão da loja: Aproveite o espaço da vitrine para além da exposição dos produtos. Considere a inclusão de informações sobre a marca, promoções especiais, depoimentos de clientes ou até mesmo um espelho para permitir que os clientes experimentem produtos.
• Monitore e ajuste: Observe a reação dos clientes à vitrine e faça ajustes conforme necessário. Preste atenção nas vendas e no feedback dos clientes para adaptar sua abordagem de visual merchandising.

Lembre-se de que, em uma loja pequena, cada detalhe é importante. Seja consistente com a identidade visual da marca em todos os elementos da vitrine, como cores, fontes e estilo. Isso ajudará a fortalecer o reconhecimento da marca e a criar uma conexão com os clientes.

Além disso, leve em consideração o espaço físico da loja. Utilize técnicas que maximizem o uso do espaço disponível, como espelhos estrategicamente posicionados para criar a ilusão de um espaço maior, ou exibições suspensas para aproveitar as áreas verticais.

Outra dica importante é manter a vitrine limpa e bem organizada. Certifique-se de que os produtos estejam arrumados e com boa apresentação, livre de poeira e etiquetas de preço visíveis.

Uma vitrine de loja limpa e bem cuidada, transmite profissionalismo e convida os clientes a entrarem na loja.

Além disso, lembre-se de considerar o público-alvo da sua loja ao planejar a vitrine.

Conheça as preferências e necessidades dos seus clientes e adapte a vitrine para atender a esses interesses. Isso ajudará a criar uma conexão emocional com o público-alvo e aumentar as chances de conversão de vendas.

Ah! Lembre-se de que o visual merchandising é uma prática contínua.

Por isso, monitore o desempenho da sua vitrine de loja, observe o comportamento dos clientes e faça ajustes conforme necessário. Experimente diferentes abordagens e esteja aberto a novas ideias para encontrar a melhor estratégia para a sua loja.

Você já conhece a Sarah Penido?

A Sarah Penido, além de fundadora do escritório Sarah Penido Arquitetura e Design, é especialista em arquitetura comercial e técnicas de visual merchandising – e foi através deste artigo, que compilei as melhores dicas para trazer para este artigo.

Não deixe de conferir técnicas de visual merchandising direto de quem entende sobre o assunto!

Vitrine de lojas médias e grandes

As técnicas de visual merchandising em vitrine de lojas médias e grandes é diferente, por isso, foi melhor dividir essa sessão. Confira a seguir um guia tutorial, para aplicar estratégia que realmente lhe tragam um excelente retorno financeiro.

• Planejamento estratégico: Antes de começar a montar a vitrine, faça um planejamento estratégico. Considere o público-alvo da loja, os objetivos de vendas e as tendências do mercado. Defina uma mensagem clara para a vitrine e como ela se conecta com a identidade da marca.
• Destaque os produtos-chave: Selecione os produtos-chave que deseja destacar na vitrine. Eles podem ser novidades, lançamentos, produtos mais vendidos ou itens em promoção. Posicione-os em áreas de destaque para chamar a atenção dos clientes.
• Crie zonas e áreas temáticas: Divida a vitrine de loja em zonas ou áreas temáticas para facilitar a visualização e a compreensão dos produtos. Por exemplo, você pode ter uma área para moda feminina, outra para moda masculina, uma área dedicada a acessórios, etc. Isso ajudará os clientes a navegar pela vitrine e encontrar os produtos de seu interesse.
• Utilize técnicas de visualização: Use técnicas de exibição criativas para mostrar os produtos de maneira atraente. Experimente diferentes disposições, como agrupar produtos por cor, estilo ou uso. Considere também o uso de manequins, expositores ou suportes para criar diferentes níveis de altura.
• Iluminação estratégica: A iluminação desempenha um papel crucial na vitrine de uma loja média ou grande. Utilize iluminação adequada para destacar os produtos e criar um ambiente atraente. Considere a combinação de luzes direcionadas, luzes de destaque e luzes ambiente para criar diferentes efeitos visuais.
• Sinalização clara: Utilize sinalização clara e legível para comunicar informações importantes aos clientes. Isso pode incluir promoções, descontos, características dos produtos, preços ou qualquer outra mensagem relevante. Certifique-se de que a sinalização esteja bem posicionada e fácil de ler.

• Crie uma história: Conte uma história envolvente na vitrine para criar uma conexão emocional com os clientes. Isso pode ser feito por meio de elementos visuais, decorações temáticas ou até mesmo por meio de uma narrativa visual. Certifique-se de que a história esteja alinhada com a identidade da marca e com os produtos apresentados.
• Aproveite as tecnologias: Em lojas médias e grandes, você pode aproveitar as tecnologias digitais para adicionar elementos interativos à vitrine. Considere o uso de telas digitais, vídeos ou projeções para criar uma experiência mais imersiva e atrativa.
• Troque a vitrine regularmente: Mantenha a vitrine atualizada e interessante, trocando a exibição dos produtos regularmente. Isso incentiva os clientes a retornarem à loja para descobrir o que há de novo e mantém o interesse pela vitrine.
• Monitore e avalie: Acompanhe o desempenho da vitrine, observe as reações dos clientes e analise os resultados de vendas. Faça ajustes conforme necessário e esteja aberto a experimentar novas abordagens de visual merchandising para otimizar os resultados.
• Considere a experiência do cliente: Além de exibir os produtos, pense na experiência do cliente ao interagir com a vitrine. Crie espaços convidativos, com áreas de descanso, bancos ou cadeiras, onde os clientes possam apreciar a vitrine confortavelmente. Isso incentiva a permanência na loja e pode levar a um maior envolvimento com os produtos.
• Aproveite a sazonalidade: Aproveite datas comemorativas e eventos sazonais para criar vitrines temáticas. Isso inclui festividades, feriados ou até mesmo eventos esportivos. Adapte a vitrine de acordo com a ocasião, utilizando decorações e elementos visuais que remetam ao tema específico.
• Mostre variedade: Em lojas médias e grandes, é importante mostrar uma variedade de produtos para atender às diferentes necessidades dos clientes. Destaque diferentes estilos, tamanhos, cores e opções de preço. Isso ajuda a atrair um público mais amplo e a aumentar as oportunidades de vendas.

• Utilize manequins de forma estratégica: Os manequins são uma ótima ferramenta para apresentar roupas e acessórios de forma visualmente atraente. Use-os de maneira estratégica, exibindo combinações de roupas ou demonstrando diferentes looks para inspirar os clientes.
• Atenção aos detalhes: Preste atenção aos pequenos detalhes que fazem a diferença na vitrine. Verifique se os produtos estão bem arrumados, as etiquetas estão visíveis e os elementos decorativos estão em bom estado. Pequenos cuidados fazem uma grande diferença na percepção do cliente.
• Mantenha a limpeza: Uma vitrine de loja limpa e bem cuidada, é essencial para transmitir uma imagem profissional e de qualidade. Certifique-se de limpar regularmente a vitrine, removendo poeira, marcas de dedos e sujeira. Isso garante que os produtos sejam apresentados da melhor forma possível.
• Aproveite o espaço vertical: Nas lojas médias e grandes, o espaço vertical pode ser um recurso valioso. Utilize paredes, prateleiras suspensas ou expositores verticais para maximizar o uso do espaço e exibir mais produtos. Isso cria uma sensação de amplitude e oferece mais opções aos clientes.
• Atenção à exposição de acessórios e complementos: Se a sua loja vende acessórios e complementos, dê a devida importância a eles na vitrine. Mostre diferentes opções de combinações e sugira a complementação dos produtos principais com acessórios, como bolsas, cintos, joias, entre outros.

Lembre-se de adaptar essas dicas às necessidades e características específicas da sua loja.

A visual merchandising é uma prática flexível, e é importante criar uma vitrine de loja que reflita a identidade da marca, e seja atraente para o seu público-alvo.

Por isso, monitore os resultados, ouça o feedback dos clientes e faça ajustes conforme necessário para garantir que sua vitrine de loja, seja eficaz e estimule o aumento das vendas.

Como criar um calendário de datas comemorativas

Criar um calendário de datas comemorativas para sua vitrine de loja, é uma ótima maneira de aproveitar oportunidades sazonais, além de atrair maior atenção dos clientes.

Primeiramente você deve começar pesquisando e identificando as datas comemorativas que são realmente relevantes para o seu público-alvo, e para a seu segmento.

Isso pode incluir feriados nacionais, datas sazonais, como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Natal, e também eventos específicos, como Black Friday, Dia do Consumidor, entre outros.

Nem todas as datas comemorativas serão igualmente relevantes para a sua loja. Selecione as datas que têm maior potencial de impacto nas vendas ou que estão mais alinhadas com a sua marca e produtos – considere também aquelas que têm maior apelo emocional para o seu público-alvo.

Assim que tiver identificado as datas comemorativas relevantes, faça um planejamento antecipado para cada uma delas.

Reserve um tempo para determinar o tema, a mensagem e os produtos que serão destacados em cada ocasião. Isso permitirá que você se prepare com antecedência e crie uma vitrine de loja impactante!

Ao criar as decorações e os elementos visuais para cada data comemorativa, certifique-se de que eles estejam alinhados à identidade visual da sua marca. Mantenha consistência nas cores, no estilo e nos elementos utilizados, para que a vitrine seja reconhecida como parte da sua marca.

Explore diferentes temas e abordagens para cada data comemorativa.

Por exemplo, para o Dia dos Namorados, você pode criar uma vitrine romântica e delicada, com cores suaves e elementos relacionados ao amor.

Já para o Halloween, uma vitrine mais sombria e misteriosa pode ser adequada. Seja criativo e pense em maneiras de transmitir a essência de cada ocasião por meio da vitrine.

Adicione elementos visuais e decorativos que reflitam a data comemorativa. Isso pode incluir adesivos, banners, cartazes, balões, flores, iluminação temática e outros objetos relacionados à ocasião. Esses elementos ajudam a criar um ambiente festivo e chamativo na vitrine de lojas.

De quanto em quanto tempo deve mudar a vitrine de uma loja?

Não há uma regra única para definir a frequência de troca de uma vitrine de loja, mas alguns fatores que podem influenciar são:

• O nível da sua empresa, o tipo de produto que você vende e o perfil do seu público-alvo.
• O calendário de datas comemorativas e eventos sazonais, que podem exigir cenários temáticos e promoções especiais.
• A rotatividade de peças em estoque e as tendências do mercado, que podem demandar novidades e atualizações constantes.

De modo geral, é sugerido que uma vitrine de loja seja trocada com um espaço de tempo, de 15 dias ou até mesmo um mês – conforme o seu planejamento e necessidade da loja. 

Ainda assim, vale destacar que para torná-la sempre mais atraente aos passantes é sempre bom investir em pequenas alterações.

Dicas bônus

As vitrines deixaram de ser apenas uma forma de exibir produtos e se tornaram espaços criativos que permitem que os clientes se envolvam e interajam com a marca de uma maneira única.

Os espaços instagramáveis em vitrines de lojas, se destacam pela estética visualmente atraente, cenários temáticos, elementos decorativos e elementos interativos que incentivam os clientes a compartilharem suas experiências online – ou até uma parede instagramável.

Esses espaços são projetados para criar uma experiência memorável, despertar emoções positivas nos clientes e estimular o engajamento nas redes sociais.

Eles podem incluir cenários temáticos sazonais, instalações de arte, paredes de flores, decorações interativas, elementos fotogênicos e iluminação atrativa.

A ideia é criar um ambiente que seja irresistível para ser fotografado e compartilhado, gerando conteúdo gerado pelo usuário e promovendo a marca de forma orgânica.

Os espaços instagramáveis em vitrines de lojas, têm várias vantagens.

Eles ajudam a aumentar a visibilidade da marca, já que as fotos compartilhadas pelos clientes são exibidas para suas redes de contatos. Além disso, essas fotos podem se tornar uma poderosa forma de publicidade boca a boca, influenciando potenciais clientes a visitarem a loja.

Também promovem o engajamento do público, incentivando a interação e o envolvimento com a marca.

No entanto, é importante que os espaços instagramáveis sejam autênticos e coerentes com a identidade da marca. Eles devem refletir os valores, o estilo e a personalidade da empresa para garantir uma conexão genuína com os clientes.

Você reparou que após a pandemia, as experiências dos clientes passaram para outro nível?

Além de buscar somente pelos produtos ou serviços tradicionais, os clientes estão em busca de uma experiência sensorial memorável – que seja única.

E os modelos figitais vieram exatamente com a intenção de aproximar e aumentar o engajamento com clientes, além de criar um marketing sensorial exclusivo da sua marca!

As estratégias figitais, quando bem alinhadas às vitrine de lojas, visam trazer a conveniência e a personalização das compras online para o ambiente físico da loja. Querem exemplos?

Introduza elementos interativos na vitrine, como telas sensíveis ao toque, espelhos inteligentes ou dispositivos móveis conectados.

Os clientes podem interagir com esses dispositivos para explorar produtos, ver detalhes adicionais, verificar disponibilidade de estoque, solicitar atendimento personalizado ou até mesmo fazer compras diretamente.

Utilize tecnologias de RA e RV para oferecer aos clientes a oportunidade de experimentar virtualmente produtos em um contexto físico. Por exemplo, uma loja de roupas pode permitir que os clientes usem um aplicativo de RA para conferir um desfile de moda.

Integre telas digitais na vitrine para exibir conteúdo dinâmico e relevante, como vídeos promocionais, imagens em movimento, depoimentos de clientes ou atualizações em tempo real, como ofertas especiais e descontos.

Aproveite o uso generalizado de dispositivos móveis pelos clientes. Por exemplo, você pode adicionar códigos QR na vitrine para que os clientes possam escaneá-los e obter mais informações sobre os produtos ou até mesmo fazer compras diretamente em seus dispositivos.

Utilize dados e tecnologias de análise para personalizar a experiência do cliente na vitrine. Por exemplo, você pode exibir produtos com base nas preferências do cliente, histórico de compras ou localização geográfica.

Conclusão

Não se esqueça que estas são apenas algumas dicas para que você, empreendedor, possa ter noção de como é possível aumentar a atratividade, funcionalidade e lucratividade através da sua vitrine de loja, e do seu estabelecimento comercial.

Mas atenção! É imprescindível que conte com um profissional de arquitetura comercial, a fim de que este especialista possa identificar pontos chave de sucesso, além dos pontos cego caso vá realizar uma reforma comercial.

Espero que tenham curtido este conteúdo e até a próxima!